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Mein Schiff - Jobs - sea chefs

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Creative Artist (Atelier) f/m/d

Guest Relation

Wanderlust? Join us for your journey around the world and experience your #WorldClassMoments!

The seven ocean-going cruise ships of the Mein Schiff® fleet are sailing all around the world and represent contemporary premium vacation.

Are you ready for your career at sea? With passion for your work and the motivation to develop yourseIf, exciting challenges, new friendships and adventures are waiting for you.

Become part of the Mein Schiff crew and apply for a job at sea chefs.

Welcome onboard – Welcome to our World. Class. Team.

The language on board with the passengers is German. Therefore, an excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent business English. Please see German job description:

Kreativkünstler für unsere Malschule auf hoher See gesucht

Zuständigkeitsbereich

Der Mitarbeiter in dieser Position ist zuständig für die Gästezufriedenheit und die Gästebindung. Dies wird durch die Repräsentation der Produktphilosophie von TUI Cruises und der Bordmaler-Philosophie gegenüber den Gästen zu allen Zeiten sowie die Kontaktaufnahme zu den Gästen und die Bereitstellung perfekter Serviceleistungen erreicht. Der Kreativkünstler ist hauptsächlich für die Acryl-Mal-, aber auch Schmuck- und Siebdruckkurse verantwortlich und somit erster Ansprechpartner in diesen Bereichen für die Gäste verantwortlich.


Tägliche Aufgaben

  • Durchführung der angebotenen Malkurse; mehrmals täglich
  • Durchführung von ggf. 1 bis 2 Malausflügen an Land pro Reise
  • Durchführung von weiteren Workshops, die vom Standort Hamburg übermittelt werden
  • Ist für die Instandhaltung des Inventars des Bordateliers zuständig, sowie für die allgemeine Ordnung im Atelier
  • Berichtet rechtzeitig an den Family & Arts Manager wenn etwas aus dem Bestand nachbestellt werden muss (Inventur)
  • Desinfiziert das Atelier beim wöchentlichen PH-Cleaning entsprechend der Sanitation-Regularien


Service

  • Unterhält sich jederzeit mit Gästen im öffentlichen Bereich
  • Bearbeitet Anfragen von Gästen persönlich in einer zuvorkommenden, effizienten Art und Weise
  • Erstellt eine Liste der Kurse, Workshops usw.
  • Organisiert die Malkurse
  • Begrüßt die Gäste und heißt sie bei Ankunft und Abreise vom Schiff willkommen und unterhält sich mit den Gästen
  • Beteiligt sich an den Einschiffungs- und Ausschiffungsverfahren der Gäste laut Planung des Cruise Directors


Gästezufriedenheit

  • Leitet Beschwerden oder Probleme der Gäste an den Family & Arts Manager weiter, falls keine sofortige Lösung gefunden werden kann, und kümmert sich um die anschließende Klärung mit den Gästen.
  • Hält den unmittelbaren Vorgesetzten unverzüglich und vollständig über sämtliche Probleme und außergewöhnliche Ereignisse von Bedeutung auf dem Laufenden.


Produktinspiration

  • Inspiriert die Gäste hinsichtlich des Produkts und der Serviceleistungen wie Spa, Landgänge Edutainmentprogramm sowie die exklusiven Restaurants
  • Bietet aktiv die Malkurse an und macht Gäste darauf aufmerksam
  • Führt Open-Ateliers während des Embarkation-Tages durch, ggf. auch während der Reise


Allgemeines

  • Demonstriert Teamarbeit bei der erforderlichen Kooperation mit Kollegen und deren Unterstützung
  • Übernimmt bei Bedarf auch andere Aufgaben, die jeweils vom Abteilungsleiter oder vom Management gefordert werden


Qualifikation / Berufserfahrung

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Dienstleistungsbereich mit Kundenkontakt
  • Lebt den Service-Gedanken
  • Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz, Organisationstalent, Entscheidungsfreudigkeit und soziale Kompetenz
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
  • Gute EDV-Kenntnisse in Bezug auf Microsoft Word & Excel


Anforderungsmerkmale

  • Ausbildung als Maler/Designer o.ä. künstlerische Tätigkeiten
  • Kompetenz in Problemlösungen und selbständigem Denken
  • Bewusstsein für Qualität, Umsatz und Kosten
  • Sympathisches und freundliches Wesen, sehr gute Umfangsformen
  • belastbarer und kommunikationsstarker Teamplayer
  • Guter Verkäufer

 

Das bieten wir:

  • einen spannenden Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld und dabei gleichzeitig die Möglichkeit die Welt zu entdecken
  • Organisation und Kostenübernahme der An- und Abreise zum Schiff
  • kostenfreie Absolvierung der notwendigen Sicherheitstrainings direkt an Bord (soweit Heimatland keiner anderen Bestimmung unterliegt)

Benefits während des Bordeinsatzes / der Vertragslaufzeit:

  • freie Kost und Logis im Crewbereich
  • kostenfreie Reinigung der an Bord gestellten Uniform / Dienstkleidung
  • Kranken- und Unfallversicherung
  • großzügige Crewbereiche (variiert je nach Schiff): Crew Sonnendeck, Crew Coffee Lounge, Crew Bar, Crew Messe, Crew Gym
  • Während der Freizeit Aufenthaltsmöglichkeit in Gästebereichen, sowie Nutzungsoption des Gäste Fitnessbereichs zu vorgegebenen Zeiten.
  • Nutzungsmöglichkeit von Gäste Restaurants
  • Attraktive Crewbedingungen für Spa-Anwendungen, Friseur, Shops
  • organisierte Crew-Ausflüge, Crew Events, und vieles mehr…
  • The sea chefs Journey: Training, Coaching und Mentoring, Cross Training-Programme in Absprache. Weitere Infos

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