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Mein Schiff - Jobs - sea chefs

Dein Job

Ausflugsexperte w/m

Reiseleitung / Shore Excursion

Ob vor den Kanarischen Inseln, in den norwegischen Fjorden oder im azurblauen Mittelmeer – „Die Wohlfühlschiffe“ von TUI Cruises bieten ihren Gästen individuellen Service und persönliche Gastfreundschaft auf höchstem Niveau. Sei ein Teil davon!
Für die Mein Schiff-Flotte suchen wir ein Team, das jeden Tag auf dem Meer zu einem faszinierenden Erlebnis macht und das Prädikat „Premium“ als Auszeichnung seiner eigenen Leistung versteht. Mach Mein Schiff jetzt zu „Deinem“ Schiff!

Aufgabenbereich

  • Professionelle Beratung und Verkauf der Landausflüge
  • Professionelle Abwicklung und Begleitung der Landausflüge
  • Professionelle Vor- und Nachbereitung der Landausflüge
  • Präsentation der Ausflüge vorbereiten und abhalten
  • Erstellung von Ausflugsprotokollen nach jedem Ausflug
  • Übersetzen vom Englischen ins Deutsche während Landausflügen mit nicht ausreichenden deutschen örtlichen Guides
  • Wahrnehmung der Gastgeberfunktion, sowie die Sicherheit während der Ausflüge 
  • Bei Bedarf Mitarbeit in anderen Teams der Abteilung „Shore Excursion“
  • Mitarbeit bei der Ein- und Ausschiffung an Passagierwechseltagen
  • Enger Kontakt zu den Passagieren, Beschwerdemanagement, Organisation von speziellen Arrangements und Realisation von Sonderwünschen
  • Materialbeschaffung und Inventurstellung
  • Professionelle Qualitätskontrolle der Ausflüge


Qualifikation / Erfahrung

  • Qualifizierte Ausbildung & Erfahrung in der Tourismusindustrie
  • Ausgeprägtes ökonomisches, budgetorientiertes Denken
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift); weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Erste Hilfe Nachweis (nicht älter als zwei Jahre)
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement
  • Serviceorientiert auf höchstem Niveau
  • Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office, MXP
  • Gute Allgemeinbildung


Anforderungsmerkmale

  • Autorität, Flexibilität
  • Organisationstalent und Kommunikationsstärke
  • Integrität, Sensibilität und Teamfähigkeit
  • Sicheres Auftreten, sehr gute Umgangsformen
  • Bewusstsein für Kosten und Qualität
  • Belastbarkeit, auch unter Druck
  • Sehr gepflegtes Erscheinungsbild

Das bieten wir:

  • einen spannenden Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld und dabei gleichzeitig die Möglichkeit die Welt zu entdecken
  • Organisation und Kostenübernahme der An- und Abreise zum Schiff
  • kostenfreie Absolvierung der notwendigen Sicherheitstrainings direkt an Bord (soweit Heimatland keiner anderen Bestimmung unterliegt)

 

Benefits während des Bordeinsatzes / der Vertragslaufzeit:

  • freie Kost und Logis im Crewbereich
  • kostenfreie Reinigung der an Bord gestellten Uniform / Dienstkleidung
  • Kranken- und Unfallversicherung
  • großzügige Crewbereiche (variiert je nach Schiff): Crew Sonnendeck, Crew Coffee Lounge, Crew Bar, Crew Messe, Crew Gym
  • Während der Freizeit Aufenthaltsmöglichkeit in Gästebereichen, sowie Nutzungsoption des Gäste Fitnessbereichs zu vorgegebenen Zeiten.
  • Nutzungsmöglichkeit von Gäste Restaurants
  • Attraktive Crewbedingungen für Spa-Anwendungen, Friseur, Shops
  • organisierte Crew-Ausflüge, Crew Events, und vieles mehr…
  • The sea chefs Journey: Training, Coaching und Mentoring, Cross Training-Programme in Absprache. Weitere Infos

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf postalischem Wege zugesandte Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden.

Wenn Sie keine passende Position in unserem Angebot gefunden haben, freuen wir uns auf Ihre Initiativbewerbung.